Социальная сфера Камчатского края присоединилась к федеральному проекту «Производительность труда». Это позволит повысить качество услуг для жителей региона, а также снизить нагрузку на сотрудников учреждений здравоохранения, образования, культуры и соцобслуживания в условиях дефицита кадров.
Ход реализации проекта оценила генеральный директор Федерального центра компетенций (ФЦК) Светлана Горчакова в ходе рабочей поездки на Камчатку. Совместно с председателем Правительства Камчатского края Юлией Морозовой она посетила Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловска-Камчатского городского округа, где ознакомилась с первыми результатами оптимизации процессов.

«Производительность труда – это не о том, чтобы врач или социальный работник трудился круглосуточно. Правильная организация процессов позволяет освободить специалиста от несвойственных функций. Ненужную работу необходимо убрать или перераспределить между сотрудниками, чтобы каждый занимался своим делом, оказывал больше услуг и приносил больше пользы пациентам и людям, которые обращаются в социальные организации», – подчеркнула генеральный директор ФЦК Светлана Горчакова .

«Для нас важно не только сократить время и затраты, но и повысить качество услуг, сохранив специалистов, которые ежедневно работают с людьми. К 2030 году мы ставим перед собой задачу обеспечить участие в проекте всех организаций социальной сферы региона», – сказала Юлия Морозова .

Одно из ключевых направлений работы – модернизация медицинских организаций, в первую очередь – первичного звена здравоохранения.

«Здравоохранение остается безусловным приоритетом. Жители хотят видеть качественный сервис, а врачи – уважения к своему времени и избавления от лишней рутины. Мы активно привлекаем новых специалистов и делаем всё, чтобы сохранить опытные кадры. В первую очередь мы сосредоточимся на модернизации первичного звена, внедряя успешные практики, доказавшие свою эффективность в других регионах страны», – сказал губернатор Камчатского края Владимир Солодов .

Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловска-Камчатского присоединился к проекту в апреле 2026 года. В качестве пилотного направления была выбрана оптимизация процесса оказания услуг на дому – от составления графиков работы сиделок и соцработников до выполнения индивидуальных программ обслуживания.

В рамках проекта девять сотрудников учреждения прошли обучение основам бережливого производства, картированию процессов и методикам решения проблем. Рабочая группа проанализировала текущие процессы, выявила «узкие места» и разработала план улучшений. В настоящее время центр приступил к активному внедрению изменений.

Благодаря оптимизации планируется сократить время протекания процессов на 15%, а их трудоемкость – на 20%. Внедрение нового цифрового инструмента для подготовки ежемесячной отчетности позволит минимум на четверть сократить объем ручного заполнения документов, освободив время сотрудников для непосредственной помощи подопечным.