Бережливый офис. Фабрика офисных процессов прошла для сотрудников РОИВ Камчатского края

Сотрудники региональных органов исполнительной власти смогли по своему принципу понять, что такие инструменты бережливого производства – именно для них открыты свои двери «Фабрика офисных процессов». 

Сотрудники министерства образования, туризма, министерства сельского хозяйства, министерства рыбного хозяйства, министерства строительства, министерства транспорта, министерства обеспечения ресурсов и экологии, министерства развития общества, министерства труда, государственной инспекции жилищного хозяйства, министерства имущественных связей и региональной службы по тарифам и ценам на «Фабрике офисных процессов» в рамках национального национального проекта «Производительность труда».

«Обучение проходит в течение одного дня. Оно имитирует оптимизацию процессов заключения договоров снабжения, которые проходят за полноценный производственный квартал. С помощью инструментов бережливого производства участники тренинга на практике учатся находить и устранять потери в офисном процессе.

Так, в ходе тренинга сотрудники выбрали себе роли от гендиректора до специалиста по снабжению производственного предприятия и получили должностные инструкции. В течение трех раундов они работали над заключением договоров на поставку.

Участники обсуждали результаты каждого этапа, визуализировали на стенде основные показатели операционной деятельности. Это позволяло выявлять проблемы и решать их в ходе обсуждения.

Участники по достоинству оценили преимущества и положительный эффект от обучения на фабрике офисных процессов и  планируют применять успешный опыт устранения потерь в различных процессах своих учреждений при помощи подходов бережливого производства.

Фабрику офисных процессов мы планируем проводить регулярно для муниципалитетов и органов исполнительной власти, для сотрудников предприятий – участников национального проекта «Производительность труда». Она зарекомендовала себя как очень эффективный инструмент по проработке «узких мест» в офисной работе, по выявлению и устранению потерь

Хочется отметить позитивный настрой всех участников и желание учится новому. Все они были заинтересованы процессом и стали настоящей командой», - рассказала тренер Регионального центра компетенций (РЦК) Камчатского края, Беляева Оксана.

Тренинги на фабрике офисных процессов имеют много плюсов:

• Командная работа. Каждый работник участвует в обсуждении возникших проблем и в поиске оптимальных решений. 
• Распространение бережливого производства на предприятии. Позволяет в интересной и доступной форме довести по сведения работников основные принципы бережливого производства, а также важность выполнения требований системы менеджмента бережливого производства и ее результативности.
• Адаптация новых работников. Организация может быстро погружать новых работников в атмосферу предприятия, доводить до них ценности и стандарты компании. 
• Позволяет увидеть и понять весь процесс. Каждый работник имеет возможность узнать, как работают другие подразделения, участвующие в процессе («побыть на их месте»).
• Безрисковая зона. Фабрика процессов позволяет отрабатывать навыки в условиях, имитирующих реальные процессы под руководством компетентных тренеров. Ошибки в ходе обучения не привели к ошибкам в работе, а в дальнейшем устранение рисков приводит к некачественному обслуживанию в других процессах.

Нацпроект  «Производительность труда»  ставит задачу создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В помощь бизнесу разработан комплекс мер, в том числе финансовое стимулирование и консультации экспертов по работе предприятий. Нацпроекты, инициированные президентом РФ Владимиром Путиным, стартовали в 2019 году.